Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (quando cadastrado por e-mail).
• Login com Google: coletamos nome e e-mail fornecidos pelo Google quando você opta por entrar com sua conta Google.
• Dados do Google (com sua autorização):
  • Google Calendar (calendar.events): usado para criar eventos de lembretes e compromissos profissionais diretamente na sua agenda. Este é o único escopo solicitado ao conectar sua conta Google.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, como páginas visitadas e funcionalidades acessadas.
• Dados dos seus contatos: nome, e-mail, telefone e demais informações que você cadastra ou importa, além dos registros de envio e de leitura dos e-mails que você dispara pela plataforma.
• Dados financeiros: informações de assinatura gerenciadas pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

2. Fundamentos legais do tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7 da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7, V): para fornecer os serviços contratados, como gestão de trabalhos, contatos e envio de emails.
• Consentimento (Art. 7, I): para acesso aos seus dados do Google (Calendar) e envio de comunicações de marketing.
• Interesse legítimo (Art. 7, IX): para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Obrigação legal (Art. 7, II): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis.

3. Como usamos suas informações

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma.
• Gerenciar sua conta e autenticação.
• Enviar notificações relacionadas ao serviço.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Integrar com o Google Calendar para criação de lembretes e eventos profissionais.

4. Confirmação de leitura dos e-mails

Os e-mails enviados pela plataforma podem incluir uma confirmação de leitura (tecnicamente, um pixel de rastreamento): uma imagem transparente, do tamanho de um ponto, que avisa quando a mensagem é aberta.

• O que fica registrado: quantas vezes a mensagem foi aberta e a data e hora da primeira e da última abertura.
• O que não é registrado: endereço IP, aparelho, programa de e-mail ou localização de quem abriu.

O recurso vem desligado e só passa a funcionar se você o ativar em Configurações. Pode ser desligado a qualquer momento, e vale apenas para destinatários no Brasil. Desligado, nenhum acompanhamento é feito.

Nos e-mails que você envia aos seus contatos, você é o controlador dos dados deles e o Voice Talent Hub atua como operador, seguindo as suas instruções (art. 5, VI e VII, da LGPD). Cabe a você ter base legal para essa comunicação e atender aos pedidos dos destinatários. Se alguém pedir para não ser acompanhado, avise-nos: apagamos os registros de leitura dessa pessoa.

5. Uso dos dados do Google

O Voice Talent Hub usa e transfere informações recebidas das APIs do Google apenas para fornecer as funcionalidades descritas nesta política, em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Não usamos dados do Google para exibir anúncios, não compartilhamos dados do Google com terceiros (exceto quando necessário para operar o serviço), e não usamos dados do Google para fins que não sejam os descritos aqui.

6. Compartilhamento de dados e subprocessadores

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto com os subprocessadores listados abaixo, estritamente necessários para operar a plataforma, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos subprocessadores listados acima estão localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos da América. A transferência internacional de dados é realizada com base em cláusulas contratuais padrão e em conformidade com o artigo 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção aos seus dados pessoais. Todos os subprocessadores adotam medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as exigências da legislação brasileira de proteção de dados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. O acesso aos dados é restrito aos sistemas necessários para operar o serviço.

9. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Revogar o acesso do Voice Talent Hub à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions.

10. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.

Ao excluir a conta, apagamos em seguida seus dados cadastrais, trabalhos, contatos, campanhas e os arquivos que você enviou (áudios, demos, anexos e foto de perfil).

Cópias de segurança do banco de dados são guardadas por até 30 dias e depois descartadas. Até lá, seus dados podem existir apenas nessas cópias, que não têm nenhuma outra finalidade.

Registros que a lei obriga a guardar — fiscais e de faturamento, por exemplo — são mantidos pelo prazo legal.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou aviso na plataforma sobre mudanças significativas.

12. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados, entre em contato:

dados@voicetalenthub.com

criativiaagency@gmail.com